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五星酒店降价难吸引客户 转型智慧酒店

2016-01-29 14:53来源:第一资讯网作者:Rebecca点击:

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摘要:近来,由于公款消费受限以及商务展会愈趋平均分布,再加上新增五星级酒店增多,导致供大于求,五星级酒店纷纷降价。与传统五星级酒店形成鲜明对比的是,个性化的智慧型酒店越来越受到顾客的欢迎。

  近来,由于公款消费受限以及商务展会愈趋平均分布,再加上新增五星级酒店增多,导致供大于求,五星级酒店纷纷降价。在广州,很多五星级酒店500元就能住一晚。

五星酒店降价难吸引客户 转型智慧酒店
广州文华东方酒店

  促销力度大消费不买账

  广州文华东方酒店的客房起始价格为1800元,而今年春节后已全面调低至1530元。“价格调低以后,普通白领也能经常来消费。对于喜欢办派对、有嫁娶需求的本地顾客更是一大利好消息。”该酒店的职员称。

  为吸引顾客,像广州文华东方酒店这样主打“价格战”的酒店并不在少数,那么降价后,是否酒店的入住率就相应的提高了呢?但据调查,情况却并非如此,广州很多五星级酒店的入住率仅维持在三四成,甚至更低。长期下来,五星级酒店收入下滑,有的酒店甚至开始亏损。

  传统酒店智能化系统缺失顾客青睐智慧型酒店

  五星级酒店降价潮的背后,是传统酒店同质化竞争的问题。

  据了解,传统五星级酒店都在比拼硬件上的奢华,造成酒店之间同质化竞争严重,但却忽略了信息时代顾客对智能化系统的要求,以及个性化服务的需求,很多五星级酒店客房内没有免费的wifi,需要服务时只能反复拨打前台电话,各种不便和效率低下导致顾客怨声载道,怨气重重。

  与传统五星级酒店形成鲜明对比的是,个性化的智慧型酒店越来越受到顾客的欢迎,开启房门后用遥控器就可以控制灯光窗帘,而房间的温度在前台办理开房时已经调试到最佳状态;房间内免费的wifi与高清视频点播,遥控器一点就能网上冲浪;想吃什么也是遥控器一点,大餐马上送进房间,避免了电话的繁琐;准备离开,整理好行李,按下退房预告按键,便起身下楼,走至前台所有账单都结算完成,省去了漫长的等待……这样的酒店必然令人流连忘返,吸引宾客的入住。而现在市面上已经有产品能够很容易的实现以上情景。比如“智慧e房”云技术酒店客房多媒体系统,仅需在客房内多装一个“盒子”,就能将传统的酒店客房变成智能化的酒店客房。

  据了解,中国高星级酒店近年不断向着奢侈型发展,学界普遍认为这种发展状况并不健康,“限奢令”等政策的出台,令高星级酒店不再盲目追求高端,逼迫酒店迅速转型,向智慧型酒店、科技型酒店发展。此间收入下滑亏损严重,可看做高星级酒店转型的阵痛。


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