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旅客在港购物受骗有投诉机构

2012-12-13 18:52来源:新华网作者:未知点击:

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据香港《文汇报》报道,有内地旅客向该报投诉,指早前在尖沙咀一家中药材店内,被未有提及计算单位的店员口头游说购买“500港元花胶”,但在花胶切碎后,被索价8000港元,怀疑被店员“以斤变两”的手法欺骗。该报调查发现,这种情况并非单一例子。

一位内地旅客告诉香港《文汇报》,早前到尖沙咀海防道某中药材店购物时,被店员游说购买花胶(海产品),初时店员表示店内花胶只售500港元,但期间却从未有提及任何计算单位。当时事主误以为花胶卖500港元一斤,认为香港的购物声誉良好,相信即使被骗,500元亦只属小数目,所以决定购买一斤并以信用卡签账。店员在事主首肯后,随即将花胶切碎并进行包装。

不过,在事主签收信用卡单据时,却发现已被店方收取8000港元,与原本500元的预算相差甚远,故即时质疑店员有关花胶的售价是否500港元一斤。然而,店员解释称,500元是每两价钱,若以香港“一斤十六两”的方式计算,每斤花胶总值8000港元。由于怀疑被店员以“斤变两”的手法欺骗,事主要求退款,但店员却声称,花胶已被切碎及包装,故不能退款。

虽然事主心有不甘,但为了息事宁人及赶上回程车期,在百般无奈下向店员支付高昂金额,并打算在回家后向有关机构投诉。但结果却发现,事主不但在店内被骗,手持的单据也没有标明有关店铺名称,让再次被骗的事主追溯无门。

《文汇报》记者11日在尖沙咀一带,也发现有内地旅客声称购买每斤268港元花胶,但购下一斤半的花胶切碎后,被索价4000港元,与店员几经争议后,终付2000港元息事。

香港消费者委员会提醒,有关店铺可能已违反《商品说明条例》,消费者若怀疑被骗,应即时报警求助。香港旅发局发言人表示,旅客在港购买中药材及参茸海味时,应查明商品单价及重量的计算方法,并多走几家店了解格价,同时在付款前必须查验货品及查核单据,一旦发生纠纷应尽快向各相关机构寻求协助。

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